河口县纪委强化五级联动“两个平台”办结效率，从源头上畅通群众诉求和监督渠道，抓细抓实群众合理诉求和监督的受理办理工作，确保事事有人管、件件有“回音”。
充分发挥平台功能，有效解决诉求、及时化解矛盾、切实维护群众利益的作用。全年，通过该平台共受理群众诉求593件次601人，办结585件次，正在办理8件，办结率98.65％，群众满意率95.6％。有效地解决群众诉求，切实维护群众的切身利益。
“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动监督平台”上线后，县纪委迅速作出安排部署，要求各乡镇、农场、村（社区）及时启动此项工作，有效地使用和运用脱贫攻坚五级联动监督平台。全年录入群众咨询诉求类问题143件（条），办结139件（条），正在办理4件（条），办理率97.2％，发挥了为全县脱贫攻坚工作“护航”。
信访室切实加强日常管理。建立健全台账，发现问题，及时督促乡镇和村（社区）进行整改。强化监督检查，进一步促进各乡镇、农场、村（社区）干部提高思想认识，强化责任担当，加强信息录入，做到应录尽录、应办尽办，不断提高办理效率和录入质量。
建立健全“通报制度”，不定期对各乡镇、农场、村（社区）群众诉求及办理录入情况进行通报，列出问题清单，明确整改要求。同时，县纪委不定期地召开常委会议认真分析研究五级联动“两个平台”工作中存在的主要问题，提出了指导性意见和下一步工作打算。（荣华）